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Tema: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

  1. #61
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    Yo pago con la tarjeta de crédito (no de débito) y nunca tuve problemas, es más, hasta que yo no firmo el recibí no me hacen el cargo en la tarjeta (lo tengo comprobado). Por lo menos de momento, nunca hubo ningún problema

  2. #62
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    En que banco hay que ingresarlo??

  3. #63
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    No se en que banco, yo pago con tarjeta de credito.

  4. #64
    rozeus
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    por cierto te avisan de cuando llegan las cosas de alguna manera, por e.mail o algo??? es que hace mas de una semana que lo pedi y todavia no me ha llegado

  5. #65
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    Puedes hacer el seguimiento del envio en la página web.
    El último pedido yo lo hice un domingo por la tarde y me llegó al jueves siguiente.
    Si no estás en casa te dejan un aviso para que llames por tlfo., pero yo tuve un envio con festivos y días raros y ellos me llamaron a mi para ver que día y a que hora me lo podían traer. Creo que la empresa de transportes en España es DHL

  6. #66
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    GLS, lo traé a España, y luego, son otras empresas de mensajeria las que lo entregan a los propietarios.

  7. #67
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    Hola buenos dias,

    a mi me ha pasado como a vosotros, me han mandado el pedido roto e incompleto.
    Queria por favor me explicaseis como hiciteis para que os devolviesen el dinero?
    Porque devolver el paquete a alemania cuesta casi lo mismo que la compra, asumieron ellos los gastos de envio?
    Esperando vuestra respuesta, os agradezco por adelantado la ayuda.
    Un saludo, cesar lopez.
    Cita Iniciado por celeno Ver mensaje
    nosotros hace tiempo compramos un transportín y alguna cosa más para una amiga(bueno, para su perro :d) y tardaron la vida en enviarlo, encima cuando llegaron las cosas, todo salvo el transportín, que nunca llegó, llegaron rotas y con el envoltorio abierto. Eso sí, las cosas rotas nos salieron gratis, porque estuvimos a punto de denunciarlos y todo...

    Supongo que malas experiencias de esas hay, no tiene por qué ser la tónica de la empresa, vaya, quizá fue algún error puntual de alguien...

  8. #68
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    Hola chicos,

    yo compre la semana pasada una jaula para pajaros,
    hasta ahi todo bien, pero cuando me llego la jaula el viernes pasado me llego en un paquete hecho polvo, que cuando lo abri
    ... Flipé !!! La caja de la jaula estaba ya abierta,l le faltaban la mayoria de las piezas y tenia mezcladas piezas de jaulas de diferente tamaño. Entonces me di cuenta de que ma habian engañado.
    Les he mandado varios mails, y lo unico que me han contestado es que se lo mande de nuevo y me devuelven el dinero. Pero claro ellos estan en ¡¡alemania!! Y mandarles el paquete de nuevo vale lo mismo que el propio pedido( unos 70€)
    alguno de vosotros me imagino que habra conseguido tramitar una reclamacion con exito,por favor echadme un cable y decirme como habeis hecho vosotros.gracias.

  9. #69
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    Jueeeeeeeeeeeer, yo acabo de hacer un pedido aunque pequeñito (por si a caso) y ya me habeis puesto de los nerviossssssssssssss!!!

  10. #70
    rozeus
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    Predeterminado Respuesta: ¿Habeis hecho alguna compra en zooplus.es?

    hola, el pedido que yo realice llego sin problemas, pedi un rascador y llego en perfectas condiciones, lo que pasa que tardaron un poco en enviarlo, pero aparte de eso todo bien

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